Проблема определения методов психологического воздействия
Психологическое воздействие представляет собой одну из ключевых тем в области психологии и социальных наук. Однако его методы и механизмы продолжают вызывать дискуссии среди специалистов. В повседневной речи термин «воздействие» чаще всего носит целевой характер: подразумевается, что человек стремится что-то изменить, переместить или разрушить. Однако в научном контексте понятие воздействия связано с операциональными аспектами взаимодействия. Здесь важно различать:
- целевой (интенциональный) смысл воздействия;
- технологический (операциональный) аспект, описывающий процесс взаимодействия.
Психологическое воздействие предполагает влияние на состояние, мысли, чувства и действия другого человека исключительно с помощью психологических средств, предоставляя адресату право и время для осознания и ответа на это воздействие.
Основные признаки психологического воздействия
- Воздействие является одной из сторон единого процесса взаимодействия.
- Рассматривается одностороннее влияние в рамках общего взаимодействия.
- Результатом воздействия становятся изменения в психических характеристиках или состоянии адресата.
Виды психологического воздействия
Психологическое воздействие может быть классифицировано на несколько видов:
- Убеждение (аргументация);
- Самопродвижение;
- Внушение;
- Просьба;
- Принуждение;
- Игнорирование;
- Нападение (агрессия);
- Заражение;
- Побуждение к подражанию (уподобление);
- Формирование благосклонности (завоевание симпатии);
- Манипуляция.
Стратегии психологического воздействия
Психологическое воздействие может быть реализовано через различные стратегии:
- Императивная стратегия: ориентирована на кратковременный эффект и не затрагивает глубинные структуры личности.
- Манипулятивная стратегия: изменяет психологическое поле личности через подсознательное стимулирование и использование конверсионных техник, блокирующих защитные механизмы.
- Развивающая стратегия: способствует саморазвитию взаимодействующих систем, основой которой является открытый диалог.
Мишени воздействия
Мишени психологического воздействия охватывают:
- психические процессы;
- психические явления;
- психические состояния;
- когнитивную сферу личности;
- аффективную сферу личности;
- поведенческую сферу личности;
- личность в целом.
Объединенный состав мишеней включает:
- Побудители активности (потребности, интересы, склонности, идеалы);
- Регуляторы активности (установки, групповые нормы, мировоззрение, убеждения);
- Когнитивные структуры (знания, сведения);
- Операциональный состав деятельности (способ мышления, привычки, навыки);
- Психические состояния (фоновые, функциональные, эмоциональные).
Соотношение механизмов воздействия на личность и их связь с эмоциями и мышлением
Механизмы социально-психологического воздействия активируются в процессе индивидуального развития личности. Б. Д. Парыгин выделяет две особенности этих механизмов:
- Они являются результатом взаимодействия людей в процессе общения, что подтверждает их социально-психологическую природу.
- Как правило, они носят неосознаваемый и спонтанный характер.
Исторические аспекты
- Заражение и подражание: истоки уходят в глубины истории, включая ритуальные танцы, массовые психозы и религиозные экстазы.
- Внушение: предмет исследования с конца XIX века. Одним из первых изучал феномен внушения В. М. Бехтерев.
- Убеждение: стало применяться позже, чем внушение и заражение.
Для эффективного убеждения необходимо:
- Соответствие содержания возрасту и особенностям личности.
- Логичность и доказательность аргументов.
- Использование конкретных примеров.
- Анализ известных фактов поведения.
- Вера убеждающего в передаваемую информацию.
Манипуляция как метод воздействия
Манипуляция предполагает скрытое побуждение к действиям в интересах манипулятора. Ее отличительные черты:
- Осознание манипулятором своих целей.
- Скрытость целей и средств.
- Принятие адресатом ответственности за происходящее.
Примеры манипулятивного воздействия:
- Универсальные высказывания: «Все всегда так делают».
- Генерализации: «Все старики медлительны».
- Неявные указания норм: «Вы даже дверь не закрыли».
- Маскировка под пресуппозиции: «Он ведь не знает английского!».
- Неопределенные референтные индексы: «В институте считают…».
- Коммуникативный саботаж: игнорирование реплик и переключение темы.
Учет эго-состояний (модель Э. Берна) при организации воздействия
Эго-состояния включают:
- Родительское (“Р”): правила и нормы поведения, критическое и заботливое отношение.
- Взрослое (“В”): логическое восприятие информации и принятие решений.
- Детское (“Д”): эмоциональная составляющая, творчество, получение удовольствия.
Признаки эго-состояний:
- «Ребенок»: эмоциональность, спонтанность.
- «Взрослый»: спокойствие, рациональность.
- «Родитель»: авторитарность, заботливость.
Паралингвистические и экстралингвистические компоненты воздействия
- Громкость: усиливает побудительную силу.
- Темп речи: отражает темперамент и эмоциональное состояние.
- Ритм: прерывистая речь указывает на волнение.
- Высота голоса: сигнализирует об индивидуальных особенностях.
- Паузы: подчеркивают значимость слов и дают время для размышлений.
- Смех: снимает напряжение и демонстрирует радость.
- Вздохи и покашливания: выражают состояния и вызывают аналогичные чувства у окружающих.
- Интонация: передает эмоции и отношение к сказанному.
Заключение
Психологическое воздействие – это многогранное явление, которое играет ключевую роль в структуре общения. Эффективное использование различных методов, таких как убеждение, внушение, манипуляция и заражение, требует учета множества факторов, включая эго-состояния, невербальные компоненты и когнитивные особенности личности. Понимание этих аспектов способствует гармоничному взаимодействию и достижению поставленных целей.